保険金お支払いまでの流れ｜賠償保険比較

保険金お支払いまでの流れ

事故のご連絡をいただいてから、保険金をお支払いするまでの一般的な流れは次のとおりです。
なお、実際のご契約内容、事故の状況によっては異なる流れとなる場合がありますので、あらかじめご了承ください。

Step1.　

事故が発生した場合、損害拡大の防止または軽減に努めてください。
また、他人から損害賠償・求償を受けることができるときは、その権利の保全・行使に努めてください。
事故の状況や被害の内容などについて、遅滞なく、取扱代理店または弊社までご連絡をお願いします。

事故解決に向けてのアドバイスおよび必要書類のご案内

貴社のご契約内容を確認し、補償の内容をご案内します。
事故解決にむけてのアドバイスをさせていただきます。
保険金請求に必要な書類についてご案内します。

保険金請求に必要な書類[注1]

保険金請求に必要な主な書類は次のとおりです。なお、事故のご連絡をいただいた際に、詳しくご案内させていただきます。

保険金請求書
（賠償保険金をご請求する場合）
示談書、損害賠償金の支払い・損害賠償請求権者の承諾があったことを示す書類など
（費用保険金をご請求する場合）
損害及びその額を示す書類など
損害を証明する書類
- （対人事故の場合）
  治療費用の領収書、診断書、画像診断写真など
- （対物事故の場合）
  修理見積書、損傷箇所の写真など

Step2.必要書類のご手配・ご提出　

保険金請求書などのご記入、損害の立証書類などのご手配をいただき、ご提出をお願いします。

Step3.相手方との示談　

必要に応じて、相手方との示談の進め方や示談内容等について弊社からアドバイスを行います。示談は、被保険者ご自身で進めていただく必要がありますのでご注意ください

示談についてのアドバイス

相手方との間で賠償額を決定（示談）する場合には、必ず事前にご連絡ください。弊社とご相談いただきながら、貴社ご自身で相手方と示談交渉を進めていただくことになります。

ご請求内容の確認　

保険金をお支払いするために必要な確認をします。
お支払いする保険金の額を算出し、保険金をお支払いします。

保険金のお支払い時期

保険金請求に必要な書類をご提出いただいた日が請求完了日となります。弊社は、原則として、請求完了日からその日を含めて30日以内に保険金のお支払いに必要な確認を終え、保険金をお支払いします。
ただし、弊社がこの期間内に必要な照会・調査が終了しない場合は、さらに所定の期間[注2]を経過する日までに照会・調査を終え、保険金をお支払いします。